メールの送受信ができない（エラー番号：0x800CCC0E）

ここでは、送受信時に、
「サーバーへの接続は失敗しました。･･･エラー番号：0x800CCC0E」
のようなメッセージが表示された場合の対処方法をご紹介いたします。

原因・対処方法

いくつかの原因が考えられます。

インターネットへ接続し、サイトの閲覧などが可能かご確認ください。

メールの送受信はインターネット回線を利用しますので、インターネットの接続ができない場合は利用できません。

インターネット接続が全くできない場合や、接続できたり出来なかったり不安定な状況が発生している場合は、それが原因でメールの送受信もできていない可能性があります。

インターネット接続に問題がある場合は、ご契約のインターネットサービスプロバイダなどへお問い合わせください。

確認方法は、下記マニュアルをご参照ください。

メールアカウントを削除し、新しく作り直してください。

目では確認できないのですが、メールアカウントの設定情報がおかしくなる場合があります。

設定に問題がなさそうな場合や、設定を見直しても解決しないときは、メールアカウントを作り直すことで解決することがあります。

操作方法は、下記ページをご参照ください。